MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
Motivace
- Jaký je rozdíl mezi stimulací a motivací?
- Jak odhalit nebo podpořit motivy podřízených?
- Jak ovlivnit podřízené nebo nadřízené, aby udělali to, co od nich očekáváte?
Poznáte, jak analyzovat situaci a určit vnitřní motivaci vašich podřízených, seznámíte se s různými styly ovlivnění a budete vědět, jak změnit svůj přístup.
Delegování
- Co je vhodné delegovat a komu?
- Co vám brání s delegování a proč?
- Jak delegovat tak, aby bylo dosaženo cíle?
Objevíte výhody delegování, ale i nevýhody špatného delegování, odhalíte správný postup delegování tak, aby úkol byl splněn k oboustranné spokojenosti.
Zpětná vazba
- Jak říkat příjemné i nepříjemné věci?
- Kdy a jak poskytovat zpětnou vazbu tak, aby ji dotyčný nepřijal jako osobní útok?
- Co vše je třeba k tomu, aby byla poskytnuta kvalitní zpětná vazba?
Získáte návod, jak druhému sdělit cokoli, co se ho týká, aniž by to vzal osobně. Seznámíte se s principy poskytování zpětné vazby.
Koučování
- Jak určit příležitost ke koučování?
- Proč vůbec koučovat?
- Kdo je a není koučem?
- Co nám brání v koučování?
- Jaký je postup při koučování?
Zjistíte, co je cílem koučování, jaká je úloha kouče, a uvědomíte si, že dodržení principů koučování, individuální přístup a vhodný styl vedení vedou k dlouhodobému úspěchu.
Výběr zaměstnanců
- Jak vést výběrové řízení?
- Na co se ptát a na co se neptat?
- Co hodnotit a podle jakých kritérií, aby byl výběr objektivní?
Seznámíte se s tím, co by mělo předcházet výběrovému řízení a jak předejít výběru nevhodného kandidáta. Seznámíte se s metodami vedení a vyhodnocení přijímacího pohovoru.
Vedení týmu a týmová spolupráce
- Jak se pozná tým?
- Jak se projevují jednotliví členové?
- Co přispívá k výkonnosti týmu?
- Jaký přístup zvolit pro vedení týmu?
- Jak tým pracuje na úkolu z hlediska času?
Seznámíte se s principy spolupráce členů týmu v závislosti na jednotlivých fázích vývoje týmu, s rolemi v týmu a se způsoby jednání s týmem.